Manipulator i kako se obraniti od njega

 

Mnogi ljudi u svojem svakodnevnom životu ili na ranom mjestu susretnu napornu osobu koja se pravi pametna. Ta osoba pokušava sa svojim ponašanjem upravljati s drugom osobom kako bi došla do svojeg cilja. Takva osoba stručno se naziva manipulatorom a u narodu se još naziva i „mahalušom“ po selu Mahala u BiH u kojem svi o svakome sve znaju kao na primjer tko je što jeo, kad je tko prdnuo ili s kim je tko spavao.

Mahalušama ili manipulatorima je želja zastrašiti svoje ‘žrtve’ i učiniti da se osjećaju slabima i nesigurnima. Želite li se obraniti od manipulatora prvo i osnovno je da znate prepoznati kada su vaša ljudska prava ugrožena. Manipulatori vas svojim postupcima žele lišiti tih prava kako bi mogli imati kontrolu nad vama i iskorištavati vas. Vi imate pravo: da se drugi prema vama odnose s poštovanjem,  imate pravo izraziti svoje osjećaje, mišljenje i želje, imate pravo odrediti vlastite prioritete, imate pravo reći ne bez osjećaja krivnje, imate pravo na vlastito mišljenje koje se razlikuje od mišljenja drugih, imate pravo brinuti se za sebe i braniti od fizičkih, psihičkih i emocionalnih prijetnji, mate pravo izgraditi vlastiti sretan i zdrav život i drugo.

Jedan od načina na koji možete prepoznati manipulatora jest vidjeti pokazuje li ta osoba drugačija lica u društvu određenih ljudi i u određenim situacijama. Manipulatori idu u ekstreme pa su prema jednoj osobi vrlo ljubazni, a prema drugoj vrlo bezobrazni. Primijetite li da se netko ponaša tako, držite distancu i izbjegavajte bilo kakav kontakt s tom osobom osim ako morate. Takvoj osobi teško je pomoći van psihijatrijske obrade i nema ju smisla pokušati mijenjati.

Manipulator traži i iskorištava vaše slabosti zbog čega se možete osjećati nesposobnima, pa i kriviti sami sebe jer niste udovoljili manipulatoru. U takvim situacijama važno je zapamtiti da nije problem u vama – stvar je u tome da netko manipulira s vama i želi da se osjećate loše jer mu je tako lakše upravljati s vama.

Manipulatori će često od vas imati nerazumna očekivanja i prohtjeve i tada pribjegnite triku u kojem ćete fokus staviti na njih. Kada pred vas stave neki glupi zahtjev postavite im kontra pitanja poput „Čini li se tebi to razumnim?“,  ‘Misliš li da je to što tražiš od mene pošteno?’,  ‘Mogu li izraziti svoje mišljenje u vezi toga?’,  Kakve ću ja koristi imati od toga?,  ‘Zar zaista očekuješ od mene da ću (spomenite nerazuman zahtjev)?. Kada postavite ovakva pitanja kao da postavite ogledalo ispred manipulatora tako da on može vidjeti pravu prirodu svojih prohtjeva i smicalica pa se on onda obično povuče.

Manipulator će često zahtijevati da odmah udovoljite njegovim zahtjevima kako bi vam stvorio maksimalan pritisak i tako vas lakše kontrolirao u situaciji u kojoj traži od vas da nešto napravite vrlo brzo. Umjesto da odmah odgovorite na zahtjev manipulatora, pokušajte se udaljiti od njegovog utjecaja i iskoristiti vrijeme u vlastitu korist pa mu recite da ćete razmisliti o tome. Uzmite si vremena da razmislite o dobrom i lošem u toj situaciji i želite li pregovarati o pravednijom i razumnijem dogovoru.

Naučite reći “ne” – diplomatski, ali čvrsto. Čvrsto izgovoreno “ne” omogućava vam da branite svoja stajališta te u isto vrijeme održite razrješivu situaciju.

Manipulatori za svoje žrtve najčešće biraju osobe koje doživljavaju slabijima. Dok god djelujete pasivno i popustljivo, bit ćete meta. Manipulatori žele zastrašiti svoje žrtve, ali mnogi od njih su zapravo kukavice iznutra. Kada njegova meta pokaže karakter i zauzme se za sebe, manipulator se često povuče.

Ukoliko je manipulator i dalje uporan u svojem ponašanju prema vama takva situacija može prerasti u mobbing na radnom mjestu pa je dobro znati da se manipulatoru može stati na kraj i pravnim sredstvima. Mobing je engleski izraz za zlostavljanje na radnom mjestu tj. to je specifični oblik ponašanja na radnom mjestu, kojim jedna osoba ili skupina njih sustavno psihički zlostavlja i ponižava drugu osobu, s ciljem ugrožavanja njezina ugleda, časti, ljudskog dostojanstva i integriteta, sve do eliminacije s radnog mjesta. Mobing je u svojoj osnovi kazneno djelo koje se čini iz patoloških pobuda ─ i on uvijek je pokušaj da se kompenziraju osobni nedostaci zlostavljača. Zlostavljana je osoba bespomoćna, u nemogućnosti je da se obrani. Takve se aktivnosti smatraju mobingom ako su učestale i dugotrajne – najmanje jednom tjedno, tijekom najmanje šest mjeseci. Primjeri zlostavljačkog ponašanja koji se smatraju mobbingom su: širenje zlonamjernih glasina, ogovaranja ili širenje podataka koji nisu istiniti, isključenje ili socijalna izolacija osobe,  zastrašivanje, podcjenjivanje ili namjerno omalovažavanje onoga što osoba radi, – zbijanje uvredljivih šala na račun govora, izgleda, držanja, odijevanja, nacionalnosti ili regionalne pripadnosti, miješanje u privatnost osobe putem neprovjerenih glasina ili kleveta ili  podcjenjivanje stavova i mišljenja.

U takvim slučajevima, može se tražiti zaštita dostojanstva radnika (prema zakonu o radu). Poslodavac koji zapošljava najmanje dvadeset radnika dužan je donijeti i objaviti pravilnik o radu kojim se, između ostalog, određuje postupak i mjere za zaštitu dostojanstva radnika te mjere zaštite od diskriminacije, ako ta pitanja nisu uređena kolektivnim ugovorom. On je također dužan imenovati osobu koja je osim njega ovlaštena primati i rješavati pritužbe vezane za zaštitu dostojanstva radnika. Poslodavac ili od njega imenovana osoba dužna je najkasnije u roku od osam dana od dostave pritužbe ispitati pritužbu i poduzeti sve potrebne mjere kako bi se povreda spriječila, ako utvrdi da ono doista postoji. Ako poslodavac u tom roku ne poduzme mjere za sprječavanje uznemiravanja ili ako su mjere koje je poduzeo očito neprimjerene, radnik ima pravo u daljnjem roku od osam dana tražiti zaštitu pred nadležnim sudom. Smatrate li da niste dobili traženu zaštitu, možete se obratiti i inspektoru rada.

Postoje neke stvari koje treba učiniti da biste mogli dokazati mobing:

1.Zabilježite vrijeme kada se dogodilo nešto nasilno, bilo psihički ili fizički.

2.Opišite tijek događaja, navedite svjedoke i kako se sukob završio.

3.Recite nasilniku javno da vam smeta njegovo ponašanje, neka budu prisutni i vaši suradnici.

4.Bilo bi dobro da vašem verbalnom otporu prisustvuje i netko iz sindikata, ako ga imate na poslu.

5.U razgovoru s nasilnikom ili nasilnicima, pred svjedocima navedite sve slučajeve mobinga te vrijeme kada su se dogodili.

6.Spremite na osobno računalo sve mailove koje vam je poslala nasilna osoba, te kopije njihovih pisma ili faksove.

7.Ako na vašem radnom mjestu postoji osoba koja je nadređena nasilniku,  obavijestite ju o pismeno o slučajevima mobinga, s vremenom i opisom događaja.

8.Posjetite liječnika i objasnite mu kakve su zdravstvene posljedice mobinga. Tražite da napravi pretrage kako bi se to dokazalo i čuvajte nalaze.

Najvažnije je da nasilniku ne vraćate na isti način. Budete li se s njim sukobili, vaši argumenti više neće vrijediti, svi će misliti da ste isti kao i nasilnik.

(Izvor: Internet, piše Zlatko Gregurek)